繼3月2日—3月4日連續(xù)在廣州、深圳兩站得到好評后，希沃（seewo）發(fā)起的“客戶體驗年”之免費巡檢活動繼續(xù)如火如荼地進行著。
在上海地區(qū)，希沃（seewo）技術支持工程師華東小分隊對所屬區(qū)域進行了精細劃分。出發(fā)前，巡檢小分隊在上海辦事處特地進行動員會，分析了本次活動巡檢對象設備使用的特點和差異，并準備了個性化的巡檢方案。動員會強調(diào)從細處著手解決客戶所需，讓每一臺設備都得到專業(yè)細致的檢查，并對部分軟件免費升級，使巡檢真正讓客戶受惠。
在金山區(qū)廊下小學，負責電教工作的黃老師歡迎了希沃客服工程師的到來。工程師們對學校希沃設備的日常使用狀況大致了解后配合電教老師逐個教室進行設備的清潔擦拭和系統(tǒng)檢查，對于可能影響用戶體驗的問題，客服工程師們細心地卸下設備進行了軟硬件系統(tǒng)的全面排查，徹底讓用戶用得放心，享受完美的智慧課堂體驗。
對于希沃（seewo）自主研發(fā)的系列軟件，在此次巡檢中工程師也將其免費升級，確保希沃智慧教學的最新技術成果能夠及時為老師和學生們共享。
在巡檢現(xiàn)場恰好有老師還在辛勤備課或是批閱作業(yè)，在向老師們致以敬意的同時，希沃工程師們也現(xiàn)場對老師進行了部分軟件的使用培訓，幫助老師更熟練地掌握多媒體教學軟件的使用技巧，讓希沃智慧課堂真正帶來師生互動、高效學習的便利。經(jīng)過巡檢，幾所學校的電教設備又呈現(xiàn)出煥然一新的狀態(tài)。
巡檢活動的最后，希沃工程師們還向各個學校贈送了由希沃工程師和培訓師聯(lián)合編寫的《希沃維修保養(yǎng)小知識》手冊，幫助老師們更好地保養(yǎng)設備，延長設備使用年限。
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希沃工程師在檢查設備
本次活動是希沃“客戶體驗年”之免費巡檢的一部分，據(jù)悉，希沃將開教育裝備行業(yè)之先河，率先在全國范圍內(nèi)掀起一股“客戶服務”的熱潮。作為交互智能平板和一體機行業(yè)的領導者，希沃正堅持從產(chǎn)品和服務兩個方面發(fā)揮標桿模范作用，引領著行業(yè)健康發(fā)展。
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